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仕事や子育てなどで忙しい日が続くと、掃除や洗濯、整理整頓まで十分な時間を確保するのが難しい場合があります。そのようなとき、日常の家事を依頼できる選択肢の一つが「家事代行サービス」です。

一方で、家事代行はスタッフが自宅を訪問するサービスであるため、料金だけで決めるのではなく、運営会社、スタッフの採用・研修体制、個人情報への配慮、損害発生時の対応、依頼できる家事、対応エリアなども確認しておきたいところです。

この記事では、家事代行のOhana（オハナ）を最初に取り上げ、ベアーズ、CaSy（カジー）と比較します。

特定のサービスに順位を付けるのではなく、それぞれの特徴を同じ視点から整理します。初めて家事代行を検討している方も、ご自身の生活スタイルに合ったサービスを判断する材料として参考にしてください。

掲載情報について：料金や対応エリア、キャンペーン等は変更される場合があります。本記事の情報は2026年9月4日時点で確認した内容を基準とし、申し込み前には各公式サイトで最新情報をご確認ください。

Ohana（オハナ）

出典：Ohana公式サイト

Ohana（オハナ）は、株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスです。同社は広済堂ホールディングスグループに属しています。公式サイトでは、利用者ごとに内容を調整する「オーダーメイド」の家事代行を特徴として掲げています。

Ohanaの主な特徴

Ohanaでは、あらかじめ決められた作業だけを依頼するのではなく、希望する家事を相談しながらサービス内容を組み立てられます。

公式サイトで案内されている主な対応内容は、キッチン・浴室・トイレなどの水回り清掃、掃除機がけ、リビング清掃、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行などです。

たとえば「水回りを中心に掃除して、時間が余ればリビングやベッドメイクもお願いする」といった組み合わせを相談できます。

スタッフの採用・研修体制

家事代行を初めて利用する場合、「どのようなスタッフが自宅に来るのか」は確認しておきたいポイントです。

Ohanaでは、日本人・外国籍を問わずスタッフを採用しており、公式FAQでは20代から60代のスタッフが活躍していると案内されています。身元確認を行い、社内独自の研修をクリアしたスタッフが訪問する仕組みです。

公式サイトでは、採用・管理基準に加え、合計2週間以上の研修に合格したキャストが訪問すると説明されています。掃除技術だけでなく、利用者とのコミュニケーションやサービス時の立ち居振る舞いについても指導しているとしています。

定期サービスでは、品質を安定させるため基本的に同じスタッフが訪問すると案内されています。継続して同じ担当者に依頼したい場合には確認しておきたい特徴です。

プライバシー・セキュリティへの取り組み

自宅にスタッフを迎える家事代行では、個人情報や物損への対応も比較項目になります。

Ohanaの運営会社はプライバシーマークを取得しており、スタッフについて身元保証や在留資格などの確認を行っていると公式サイトで説明しています。また、サービス中の物損・破損に備えた保険にも加入しています。

運営会社だけで判断するのではなく、スタッフの身元確認・研修・個人情報管理・損害発生時の対応まで含めて確認すると、他社とも比較しやすくなります。

Ohanaで依頼できる家事

Ohanaでは日常的な家事を中心に依頼できます。代表的な内容は、キッチン清掃、浴室清掃、トイレ清掃、掃除機がけ、リビング掃除、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行などです。

一方、家事代行とハウスクリーニングは同じものではありません。

Ohanaでは、エアコン内部清掃、床のワックスがけ、レンジフード内部清掃といった専門的なハウスクリーニング業務のほか、介護、修理、植木の剪定、運転代行、危険作業・高所作業などは対象外として案内されています。

Ohanaの料金

2026年9月4日時点の公式サイトでは、定期サービスの1時間単価は4,180円（税込）と案内されています。1回につき交通費990円が別途必要です。

項目	公式サイト掲載内容
1時間単価	4,180円（税込）
週1回・1回3時間	月額54,120円（税込）
週1回・1回4時間	月額70,830円（税込）
週1回・1回5時間	月額87,560円（税込）
交通費	1回990円
支払い方法	クレジットカード
見積もり	無料

月額料金は利用回数によって変動するため、希望する利用頻度・時間によっても条件が異なる場合があります。1時間単価だけでなく、1回の利用時間・月の訪問回数・交通費を含めた総額で比較すると分かりやすくなります。

なお、ASP情報に記載されていた「初回お試しプラン2時間5,500円（税込）」は、キャンペーン期間が2026年1月31日までとされていたため、本記事では現在利用できるキャンペーンとして扱っていません。

Ohanaの対応エリア

公式サイトでは、現在の提供エリアを東京23区と案内しています。対応エリアは順次拡大予定とされているため、対象地域の詳細は申し込み前に確認してください。

Ohanaの利用開始までの流れ

1. 問い合わせ：公式サイトから相談します。
2. 希望内容の確認：依頼したい家事や利用条件などを相談します。
3. 初回お試し：ハウスキーパーとコンサルタントが訪問し、サービス内容などを確認します。
4. 定期利用を検討：お試し後、希望する場合に定期契約へ進みます。
5. サービス開始：担当スタッフ決定後、定期サービスが開始されます。

Ohanaはどのような場合に比較しやすい？

Ohanaは、価格だけでなく、運営会社、スタッフの採用・研修体制、担当スタッフ、個人情報管理なども確認して家事代行を選びたい場合に比較候補へ入れやすいサービスです。

また、掃除・洗濯・ベッドメイクなど複数の家事を組み合わせて相談したい場合にも特徴を比較しやすいでしょう。

一方、現在の公式な対応エリアは東京23区が中心です。東京23区外から検討する場合は、申し込み前に対応可否を確認してください。

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ベアーズ

出典：ベアーズ公式サイト

ベアーズは、家事代行をはじめ、料理代行、ハウスクリーニング、キッズ・ベビーシッターなど、暮らしに関する複数のサービスを提供しています。

Ohanaと比較する際に確認したいのは、家事代行のプラン選択肢と対応エリアです。東京都内では東京23区だけでなく、東京都下の複数地域についてもサービス提供エリアが案内されています。

ベアーズの主な特徴

ベアーズでは、日常的な掃除や片付け、洗濯、買い物、料理など幅広い家事に対応しています。スタッフへの研修や、利用者の希望に応じたスタッフのマッチング、担当マネージャーなどのサポート体制についても公式サイトで案内されています。

Ohanaがオーダーメイド型の定期サービスを中心に案内しているのに対し、ベアーズはスポット利用を含めた複数の利用方法を検討できるため、「定期的に依頼したいのか」「必要なときだけ依頼したいのか」という視点でも比較できます。

ベアーズの料金

ベアーズでは複数の家事代行プランが用意されており、利用するプラン、時間、頻度などによって料金が異なります。

初回向けのプランが用意されている場合もありますが、料金や適用条件は変更される可能性があります。利用時には、公式サイトで最新の料金、交通費、最低利用時間などをご確認ください。

ベアーズの利用シーン

ベアーズは、定期的な家事代行だけでなく、「まず試してみたい」「必要なときだけ利用したい」「料理も依頼したい」といった目的に応じてサービスを比較したい場合に検討しやすい選択肢です。

Ohanaと比較する場合は、料金だけでなく、定期利用時の最低利用時間、担当スタッフの仕組み、交通費、希望する家事への対応可否なども確認しましょう。

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CaSy（カジー）

出典：CaSy公式サイト

CaSy（カジー）は、お掃除代行・お料理代行を中心に提供している家事代行サービスです。Webから登録や依頼を進められる仕組みがあり、Ohanaやベアーズとは申し込み方法や料金体系にも違いがあります。

CaSyの主な特徴

CaSyの料金

CaSyは、利用頻度によって1時間あたりの料金が異なる料金体系です。また、交通費や一部のオプション料金が別途必要になる場合があります。

確認項目	内容
利用方法	定期・スポット
主なサービス	掃除代行・料理代行
料金体系	利用頻度などによって異なる
交通費	別途必要
スタッフ指名	条件・オプション料金を確認

具体的な料金は変更される可能性があるため、申し込み時点の公式料金ページで最新情報をご確認ください。

CaSyのスタッフ体制

CaSyでは、選考や研修を通過したスタッフがサービスを担当すると案内されています。本人確認などの取り組みも公式サイトで説明されています。

Ohanaと比較する場合は、「研修があるか」だけでなく、担当者を固定できるか、指名に追加料金が必要か、鍵の預かり方法、トラブル時のサポートなども確認すると違いを整理しやすくなります。

CaSyの利用シーン

CaSyは、Web上で依頼を進めたい場合や、定期利用とスポット利用を使い分けたい場合に比較しやすいサービスです。

掃除だけでなく料理代行も用意されているため、食事づくりまで依頼したい場合には、サービス内容と費用を合わせて比較できます。

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Ohana・ベアーズ・CaSyの違いを比較

3サービスはいずれも日常的な家事を依頼できますが、利用方法、対応エリア、スタッフ体制などには違いがあります。

家事代行を比較するときは、1時間あたりの料金だけではなく、最低利用時間、交通費、定期・スポットの違い、依頼したい家事への対応、スタッフ体制まで含めて確認しましょう。

比較項目	Ohana（オハナ）	ベアーズ	CaSy（カジー）
主なサービス	掃除・洗濯・整理整頓・ベッドメイク・アイロンがけ・買い物代行など	掃除・洗濯などの家事代行、料理代行など	掃除代行・料理代行など
利用方法	定期利用を中心に案内	定期・スポットなど	定期・スポット
料金の特徴	定期サービスの時間単価を設定	プラン・利用条件により異なる	利用頻度などにより異なる
交通費	別途必要	プランごとに確認	別途必要
対応エリア	東京23区を中心に案内	東京都内を含む複数地域	東京23区・東京都内の一部を含む複数地域
スタッフ研修	社内研修・品質基準あり	研修制度あり	選考・研修あり
担当スタッフ	定期サービスでは基本的に同じスタッフ	利用プラン・条件などによる	マッチング方式・指名条件あり
特徴	希望に合わせて家事内容を相談	複数の家事関連サービス・プランを展開	Webを利用した依頼・管理がしやすい仕組み

比較表について：料金、対応エリア、サービス内容などは変更される場合があります。申し込み前に各公式サイトで最新情報をご確認ください。

家事代行サービスは料金だけでなく総額で比較する

家事代行を検討するときに分かりやすい比較項目の一つが料金です。

しかし、「1時間○円」という表示だけを見て選ぶと、実際の支払額との違いが生じることがあります。

確認しておきたいのは、1時間単価・最低利用時間・交通費・オプション料金・利用回数です。

初回限定料金やキャンペーンが設定されている場合も、初回料金だけではなく、継続した場合の通常料金や月額の目安まで確認しておきましょう。

家事代行サービスの選び方

家事代行は、自宅で継続的に利用することもあるサービスです。そのため、価格だけでなく、「何を依頼したいのか」「どのような利用方法を希望するのか」を整理してから比較すると選びやすくなります。

依頼したい家事を最初に整理する

まずは、家事代行を利用する目的を整理しましょう。

• 浴室やキッチンなどの水回りを中心に依頼したい
• 掃除だけでなく洗濯やアイロンがけも依頼したい
• 料理をまとめて作ってほしい
• 整理整頓やベッドメイクも組み合わせたい

必要なサービスは家庭によって異なります。専門的な機材を使う清掃を希望する場合は、家事代行ではなくハウスクリーニングが適している場合もあります。

定期利用かスポット利用かを決める

毎週決まった曜日に掃除や洗濯を依頼したい場合には、定期利用が候補になります。

一方、「来客前だけ依頼したい」「忙しい時期だけ利用したい」といった場合には、スポット利用ができるサービスも比較しましょう。

対応エリアを確認する

サービス内容が希望に合っていても、自宅が提供エリアに含まれていなければ利用できません。

対応地域は拡大・変更される場合があるため、比較記事だけで判断せず、申し込み時点の公式情報で住所ごとの対応状況を確認してください。

スタッフの採用・研修体制を確認する

家事代行では、スタッフが利用者の自宅に入って作業します。初めて利用する場合には、スタッフ管理についても確認しておきたいところです。

同じスタッフに継続して依頼できるか確認する

定期利用する予定なら、担当スタッフの仕組みも確認しておきましょう。

同じ担当者が継続して訪問する仕組みであれば、希望する家事や家庭内のルールを毎回説明する負担を抑えやすい場合があります。

一方、スタッフをWeb上でマッチングするサービスなど、担当方法は各社で異なります。固定・指名・変更の条件と追加料金の有無まで確認しておきましょう。

家事代行を利用するときに確認しておきたいポイント

家事代行とハウスクリーニングを混同しない

一般的な家事代行は、日常的な掃除・洗濯・整理整頓などを代行するサービスが中心です。

一方、ハウスクリーニングでは専門的な機材や洗剤を使い、エアコンや換気扇などを専門的に清掃するサービスが提供されています。

「日常的な浴室掃除を依頼したい」のか、「専門的な浴室クリーニングを依頼したい」のかによって選ぶサービスが変わるため、依頼内容を事前に確認しましょう。

初回料金だけで決めない

初回お試しプランは、家事代行を体験するきっかけとして利用できます。

ただし、継続利用を検討している場合は、初回価格だけでなく、定期利用した場合の料金、交通費、最低利用時間、オプションなども確認してください。

キャンペーンについて：キャンペーンや初回料金には期間・利用条件が設定される場合があります。掲載時点の情報だけで判断せず、申し込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

キャンセル・変更条件も確認する

定期利用では、仕事や旅行、家庭の予定などによって訪問日時を変更したくなる場合があります。

• 何日前まで日時変更できるか
• キャンセル料金が発生する条件
• 一時的に利用を休止できるか
• 契約終了時の手続き

利用規約やFAQも確認し、自分の生活スケジュールに合うサービスか判断しましょう。

利用目的から3サービスを比較する

担当スタッフや事前相談を重視する場合

スタッフが自宅に入ることについて事前に確認しておきたい場合は、採用・研修体制、担当方法、事前相談の有無を比較しましょう。

Ohanaでは、初回お試し時にハウスキーパーとコンサルタントが訪問し、サービス内容や利用方法について確認したうえで、定期利用を検討する流れが案内されています。

Webで手続きを進めたい場合

Web上で登録や依頼を進めたい場合には、CaSyのようなオンラインでの手続きに対応したサービスも比較候補になります。

料金だけでなく、予約方法、スタッフとの連絡方法、日時変更のしやすさなども確認しましょう。

定期とスポットを使い分けたい場合

毎週利用するとは限らず、必要なときだけ依頼する可能性がある場合は、定期利用とスポット利用の両方が用意されているか確認してください。

ベアーズやCaSyではスポット利用の選択肢があるため、利用頻度を決めていない場合にも比較しやすくなります。

東京23区でオーダーメイド型の家事代行を検討する場合

東京23区で、掃除・洗濯・ベッドメイクなど複数の家事を組み合わせて相談したい場合は、Ohanaも比較候補の一つです。

定期サービスでは基本的に同じスタッフが訪問すると案内されているため、継続利用を想定している場合は、料金と合わせて担当スタッフの仕組みも確認するとよいでしょう。

家事代行Ohana（オハナ）についてよくある質問

Ohanaではどのような家事をお願いできますか？

キッチン・浴室・トイレなどの水回り清掃、リビングや寝室の日常清掃、洗濯、アイロンがけ、ベッドメイク、整理整頓、買い物代行などが案内されています。

一方、エアコン内部清掃などの専門的なハウスクリーニング、介護、修理、高所作業など、対応できない業務もあります。

Ohanaの対応エリアはどこですか？

公式サイトでは、東京23区を中心としたサービス提供が案内されています。対応エリアは変更・拡大される可能性があるため、利用前に住所を伝えて確認してください。

Ohanaの料金はいくらですか？

公式サイトでは定期サービスの料金が案内されています。利用時間や利用回数、交通費などによって実際の支払額が変わるため、希望する条件で見積もりを確認してください。

Ohanaには初回お試しがありますか？

公式サイトでは、定期利用前にサービスを体験する初回お試しについて案内されています。料金や適用条件は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

毎回同じスタッフにお願いできますか？

Ohanaでは、定期サービスについて基本的に同じスタッフが訪問する仕組みが案内されています。スタッフの都合などによって対応が異なる場合もあるため、担当者の固定を重視する場合は契約前に確認してください。

外国籍のスタッフが訪問することはありますか？

Ohanaでは、日本人・外国籍を問わずスタッフが在籍していると案内されています。国籍にかかわらず、身元確認や社内研修を経たスタッフがサービスを担当する仕組みです。

留守中でも利用できますか？

留守宅での利用を希望する場合は、鍵の預かり方法、利用条件、追加費用などを事前に確認してください。

物を壊してしまった場合の補償はありますか？

Ohanaでは、物損・破損に備えた保険への加入について公式サイトで案内されています。補償対象や免責事項などの詳細は、契約前に利用規約等をご確認ください。

Ohana（オハナ）と他社の特徴を比べて家事代行を選ぼう

家事代行サービスは、時間単価だけでなく、依頼できる家事、最低利用時間、交通費、対応エリア、スタッフ体制、定期・スポットの違いまで確認することが大切です。

今回比較したOhana・ベアーズ・CaSyにも、それぞれサービス設計の違いがあります。

Ohanaは、東京23区を中心に、利用者の希望に合わせて掃除・洗濯・ベッドメイクなどを組み合わせる家事代行サービスです。スタッフの身元確認や研修、個人情報管理、物損・破損に備えた保険などについても公式サイトで案内されています。

そのため、東京23区で定期的な家事代行を検討しており、料金だけでなく、担当スタッフや研修・管理体制、事前の打ち合わせなども確認して選びたい方にとって、有力な選択肢の一つです。

一方、スポット利用を希望する場合や東京23区外で利用したい場合、Web上で手続きを進めたい場合などは、ベアーズやCaSyを含めて利用条件を比較すると選びやすくなります。

最新情報をご確認ください：料金・提供エリア・キャンペーン・利用条件などは変更される可能性があります。申し込み前にはOhana公式サイトで最新情報をご確認ください。